情系離退人員 熱心搞好服務

發布: 2013-3-28 15:36 | 作者: webmaster | 來源: 本站原創 | 查看: 433次 | 字號:

情系離退人員  熱心搞好服務

陜西建工集團總公司離退休管理辦公室主任  王重建

  

尊敬的各位領導、同志們:

    我叫王重建,是陜西建工集團總公司離退休辦公室主任,作為一名企業老干部工作者能在今天的大會上做匯報交流發言,我深感榮幸,倍感光榮。

    我匯報的題目是“情系離退人員,熱心搞好服務”。

    近年來,在各級領導的大力支持下,集團老干部工作先后多次受到省委組織部、省委老干部局的表彰。回顧集團的離退休人員服務管理工作,我真切地體會到:對老同志盡孝就是為黨盡忠,為老同志服務就是助力企業和諧發展。對此,我們有三點深刻感受:

    一、要始終有一顆無限熱愛的事業心

    上任伊始,有人勸我說:服務管理離退休人員一無錢、二無權,只有跑腿受累,人家送上任的,你卻服務退下來的,到處求人不說,有時還會出力不討好。但我認識到,組織的信任的背后是責任,自己要恪盡敬老之責,盡心盡力為老同志服務。

    陜西建工集團擁有離退休人員32947名,其中離休人員964名。服務對象數量多、分布廣、任務重。當集團離退辦主任6年來,天天幾乎是馬不停蹄地做調研、跑企業、搞家訪,幫助老同志解思想之惑、化精神之悶、排生活之難,白加黑、5加2基本成為我的“家常飯”。重大節日,給老干部、老職工編發祝福短信,代表集團登門為老同志過生日,協調解決27個企事業單位落實“兩個待遇”中存在的問題,開展向離退休空巢老人獻愛心志愿服務、愛心救助等活動。堅持每年組織離退休老同志參觀集團承建的大型重點工程,增強他們的歸屬感和幸福感。

    二、要始終有一顆真誠服務的熱心

    工作經驗告訴我:只有對老同志付出一顆像火一樣的熱情,老同志對你的情才會像海一樣深。2007年前后,因企業拖欠退休人員養老金860多萬元引發了群體性上訪事件,參與人數達到400多人,給集團聲譽和社會穩定都造成了嚴重影響。為了化解矛盾,我上門入戶、了解情況,摸清了拖欠養老金的原因、范圍和人數,及時向集團領導提出了解決問題的方案,得到了集團領導的采納和支持。那段時間基本是奔波于省政府、集團領導辦公室和老干部家,有人戲稱我是“三點一線”式干部。幾經努力,到2008年,集團全部清還了拖欠退休人員基本養老金,并妥善解決了歷史拖欠等問題。真情所至,職工感動。省建四公司離退休老同志給總公司寫來感謝信,贈送了錦旗。為更多地關注老同志精神的健康,豐富老同志的文化生活,我們在集團6個家屬院添置了戶外活動器材,使老同志活動有場地、健康娛樂有器材。目前,集團領導計劃再追加60萬元,用于豐富離退休職工的文化生活。

    三、要始終有一顆永不懈怠的恒心

    我們辦公室共有5名工作人員,面對集團龐大的離退休人員群體,工作難度和強度是不言而喻的。但我始終堅守一個信條:寧可自己和家人吃苦受累,也要讓老同志過得開心快樂。因整天忙碌老干部工作,我76歲的母親患病住院直至病逝時,我也沒有陪伴在老人家身邊。2010年春節前夕,我因勞累過度,血壓突然升高,暈倒在為老同志購買慰問品的路上,幸虧救治及時才未出事。對工作不懈怠是我的作風,也是我對集團各級離退休工作人員的要求。易地安置在安徽合肥市的廳局級離休干部賈少偉同志病逝,我連衣服都沒來得及換,趕赴其家中,寫生平簡介、組織遺體告別儀式、慰問老人親屬,使老人的親屬倍受感動,向我跪叩以示感謝。

    尊敬的各位領導、各位同志,確保離退休人員的穩定是我們的責任,對老同志盡兒女之孝是我們的義務,敬業勤奮是我們始終恪守的品質和作風。搞好離退休人員的服務管理工作,只有“情”字當頭,誠“心”為上,“實”字為本,才能用我們的汗水換來離退休人員的臉上真心的笑容。

    謝謝大家!

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